M GAM-LE CONTENTIEUX Mixte : présentiel / à distance

• Le contentieux
  • Présentation des participants
  • Présentation générale du Contentieux, le principe du contentieux
  • Les différents menus dans le dialogue Gestion du dossier (rechercher un dossier en CTX, refacturer n dossier, lister les modification de production)
  • Menus composants (actions contentieux) et actions (refacturer le dossier)
  • Le contentieux régie, le débiteur annulation, créer une DFA
  • La refacturation des titres payés en FIDES
  • Le paramétrage

Connaître la terminologie informatique de base

Connaitre les règles de facturation de base.

Méthode : Démonstrative et mise en pratique sur environnement de formation

Techniques : Apprentissage par simulation sur PC (environnement dédié)

Auto-évaluation/positionnement à l'entrée de la formation

Evaluation des acquis en cours de formation

Evaluation de la satisfaction (à chaud) en fin de formation

Un suivi pédagogique pourra être proposé par le formateur si besoin

• Naviguer dans le menu ‘Dossier’
• Naviguer dans les menus Composants et Actions
• Refacturer un dossier en Contentieux